Atención al cliente
Apoyo directo
Reino Unido (RU) y en todo el mundo
Nuestro soporte técnico está disponible de 9:00 a 17:30 GMT, de lunes a viernes, excepto festivos en el Reino Unido.
- Correo electrónico: orthoviewsupport@materialise.co.uk
- Número de teléfono de la oficina del Reino Unido: +44 (0)2380 76250
Estados Unidos (EE.UU.) y Norteamérica
Nuestro soporte técnico está disponible de 9:00 a 17:30 horas EST, de lunes a viernes, excepto festivos en Estados Unidos.
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- Número de teléfono gratuito de la oficina de EE.UU.: 1-800-318-0923
El soporte técnico de emergencia está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Si su llamada no es atendida inmediatamente, utilice el servicio de buzón de voz para dejar su nombre y número para que un especialista de soporte técnico pueda devolverle la llamada.
Para obtener una respuesta más rápida a los correos electrónicos de asistencia, incluya el número de referencia del pedido de OrthoView o la clave del producto asignada a su hospital o consulta ortopédica en toda su correspondencia por correo electrónico. El número o clave tendrá el siguiente formato: OR1234-5678.
Asistencia técnica
La asistencia técnica para OrthoView está disponible para los socios y usuarios finales que dispongan de un contrato de mantenimiento del software vigente.
Si no adquirió OrthoView directamente de Materialise y necesita asistencia para el software, póngase en contacto con su proveedor para obtener ayuda. Este puede ser su proveedor de PACS.
Acceso en línea para clientes
Visite live.orthoview.com para acceder a las plantillas digitales y al repositorio de muestras.