Kundenbetreuung

Direkte Unterstützung

Vereinigtes Königreich (VK) und weltweit

Der technische Support ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.30 Uhr (GMT) verfügbar, ausgenommen an britischen Feiertagen.

E-Mail: orthoviewsupport@materialise.co.uk
Telefonnummer des britischen Büros: +44 (0)2380 76250

Vereinigte Staaten (V.S.) und Nordamerika

Der technische Support ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.30 Uhr EST erreichbar, außer an gesetzlichen Feiertagen in den USA.

E-Mail: orthoviewsupport@materialise.com
Gebührenfreie Telefonnummer des US-Büros: 1-800-318-0923

Der technische Notfallsupport ist rund um die Uhr erreichbar. Wenn Ihr Anruf nicht sofort beantwortet wird, hinterlassen Sie bitte Ihren Namen und Ihre Telefonnummer auf der Mailbox, damit unser Team Sie zurückrufen kann.

Um eine schnellere Antwort auf Support-E-Mails zu erhalten, geben Sie bitte idie OrthoView-Bestellnummer oder den Produktschlüssel an, der Ihrem Krankenhaus oder Ihrer orthopädischen Praxis zugewiesenen wurde. Die Nummer oder der Schlüssel hat das folgende Format: OR1234-5678.

Technische Unterstützung

Technischer Support für die OrthoView-Software steht OrthoView-Partnern und Endbenutzern zur Verfügung, die im Besitz eines aktuellen Software-Wartungsvertrags sind.

Wenn Sie Ihre OrthoView-Software nicht direkt von Materialise erworben haben und Software-Support benötigen, wenden Sie sich bitte zunächst direkt an Ihren OrthoView-Anbieter, um Unterstützung zu erhalten. Dies kann Ihr PACS-Anbieter sein.

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