Aviso sobre la privacidad de los datos

Materialise valora el derecho a la privacidad y se compromete a garantizar que todos los datos personales se obtienen, se tratan y se usan en una forma segura, protegida, ética y transparente. La privacidad de nuestros clientes es muy importante para nosotros y agradecemos su confianza en que Materialise usará sus datos personales de forma prudente y confidencial, de acuerdo con los principios dispuestos en el presente Aviso.

Al facilitarnos su información, confirma que está de acuerdo con el contenido de este Aviso sobre la privacidad de los datos, que está destinado a ayudarle a entender qué datos personales recopilamos sobre usted (en adelante, «sus datos personales»), por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos. Las referencias a datos personales en este Aviso sobre la privacidad de los datos incluyen toda la información que le identifica tanto directa como indirectamente.

Se da por supuesto que entiende que este Aviso sobre la privacidad de los datos se aplica junto con otras políticas y procedimientos. No se imponen derechos contractuales o legales a ninguna persona, sino que se pretende cumplir con el Reglamento (UE) 679/2016 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y demás legislación local sobre protección de datos (en adelante, «el RGPD» y «la legislación aplicable», respectivamente).

MATERIALISE NV está registrada en Bélgica con el número fiscal BE 0441.131.254. Sus instalaciones principales están localizadas en Technologielaan 15, 3001 Leuven, Bélgica.

A menos que se indique lo contrario en el presente Aviso, MATERIALISE será el Responsable de sus datos personales, siendo así responsable del tratamiento de sus datos personales bajo la legislación aplicable de protección de datos. En calidad de tal, MATERIALISE determina tanto la finalidad («por qué») como los medios fundamentales («cómo») del tratamiento de sus datos personales.

Este Aviso sobre la privacidad de los datos describe qué datos personales recopilamos sobre usted (Sección 3.1), en qué razones jurídicas nos basamos para recopilar sus datos personales (Sección 3.2), cómo protegemos sus datos personales (Sección 4) y a quiénes revelamos sus datos personales (Sección 5); si es necesario, fuera de la Unión Europea (Sección 6). Además, también definimos cuánto tiempo necesitamos guardar sus datos personales (Sección 7). Finalmente, este Aviso sobre la privacidad de los datos describe sus derechos bajo el RGPD (Sección 8), además de con quién ponerse en contacto en caso de que quiera ejercer cualquiera de sus derechos (Sección 9).

3.1 DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
Debido a que la privacidad de sus datos es de gran importancia para nosotros, nuestro objetivo es estar abiertos y ser transparentes sobre qué datos personales recopilamos y qué uso les daremos.

Como norma general, MATERIALISE tratará únicamente sus datos personales cuando sea necesario para mantener nuestro vínculo con usted como contacto comercial y como cliente (potencial). Dependiendo de su vínculo exacto con nosotros, tanto en la actualidad como en el futuro, MATERIALISE puede recopilar, usar y revelar (p.ej., tratar) los siguientes tipos de datos personales: información de contacto; como su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono, y su dirección postal para la emisión de facturas y a efectos de envíos.


3.2 RAZONES JURÍDICAS PARA EL TRATAMIENTO

3.2.1 Sus datos personales
Bajo la legislación aplicable, sus datos personales se recopilan y se tratan únicamente basados en una cantidad limitada de razones jurídicas. En MATERIALISE, nos basamos en uno de los siguientes motivos para tratar sus datos personales:

1. Necesidad del cumplimiento de un contrato con usted (p. ej., para gestionar su información de pago cuando adquiera licencias de software de nosotros); u
2. obligación legal a la que MATERIALISE esté sujeto (p. ej., reglamentos médicos y requisitos de trazabilidad); o
3. intereses legítimos de MATERIALISE (p. ej., para enviarle correos electrónicos comerciales sobre productos similares a los que ya ha adquirido de nosotros); o
4. tras su consentimiento explícito y fundamentado (p. ej., cuando solicita una licencia de prueba para nuestros productos de software).

3.3 SERVICIO AL CLIENTE
Como asegurar la asistencia técnica y la gestión eficiente de quejas y consultas es necesario para la provisión de la mayoría de nuestros Servicios, se da por supuesto que entiende y acepta que trataremos datos personales como su nombre, información de contacto, número de cliente y direcciones IP; así como demás datos personales con los que podamos estar en contacto durante la prestación de servicios de atención al cliente.

MATERIALISE se compromete a tratar sus datos personales de forma legal, clara y transparente.

Para ello, le garantizamos que todo tratamiento de sus datos personales se limitará a lo estrictamente necesario, adecuado y relevante para la finalidad con la que se han recopilado sus datos personales. Además, MATERIALISE anonimizará o seudonimizará sus datos siempre que sea posible y técnicamente viable. P. ej., a efectos de servicio al cliente, estadísticas internas o elaboración de informes financieros.

Debido a que la protección de sus datos personales es esencial para nosotros, MATERIALISE también se compromete a proteger los sistemas que contienen sus datos personales. Por este motivo, hemos definido e implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas en colaboración con nuestros proveedores de servicios, con la idea de proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, uso ilícito, pérdida accidental, corrupción o destrucción. De esta forma, podrá estar seguro de que sus datos personales se tratarán solo «en caso estrictamente imprescindible», cuando sea necesario y donde proceda.

Además, como somos plenamente conscientes de que las amenazas evolucionan y se diversifican; y debido a que queremos mantener su confianza a lo largo de los años, nos comprometemos a revisar y actualizar regularmente nuestras medidas e infraestructura de seguridad, con la idea de reducir los riesgos operativos y mantener nuestros programas de seguridad en consonancia con los más recientes estándares y mejores prácticas aceptadas por la industria.

MATERIALISE no venderá en ningún caso sus datos personales a terceros.

Siempre que sea pertinente y necesario para la finalidad de la actividad de tratamiento, podríamos necesitar revelar sus datos personales a terceros destinatarios que deban tener conocimiento de ellos (p. ej., instituciones financieras, para verificar su información de pago y debido a que sea necesario para el cumplimiento del contrato).

En cualquier caso, MATERIALISE restringirá el acceso y la transferencia de sus datos personales únicamente a terceros de confianza, que demuestren un nivel de protección de datos adecuado.

Además, cada vez que sus datos personales se compartan de forma externa, se hará conforme a rigurosos acuerdos de tratamiento de datos, en los que MATERIALISE seguirá siendo el Responsable del tratamiento y los terceros destinatarios serían los Encargados del tratamiento. Por consiguiente, los terceros destinatarios con los que compartamos sus datos personales deberán borrar o devolver todos los datos personales a MATERIALISE tras la finalización de la prestación de Servicios relacionados con la actividad de tratamiento y eliminar todas las copias existentes (a menos que los terceros destinatarios deban conservar los datos personales posteriormente debido a razones legales).

Materialise tiene su sede en Bélgica y dispone de sucursales en todo el mundo, según se describe en https://www.materialise.com/es/about/locations.

Siempre y cuando sus datos personales deban transferirse a un país fuera del Espacio Económico Europeo («EEE») que no ofrezca la protección adecuada de los datos personales, MATERIALISE pondrá en marcha las protecciones apropiadas para ofrecerle un nivel de protección al menos equivalente a los estándares incluidos en este Aviso sobre la privacidad de los datos.

MATERIALISE seguirá siendo así responsable del tratamiento de sus datos personales y adoptará las medidas necesarias para proteger el tratamiento basándose en mecanismos adecuados de transferencias de datos como Cláusulas contractuales tipo o el Escudo de la privacidad entre la UE y los E.E.U.U.

Como norma general, MATERIALISE solo guarda sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados inicialmente. Sin embargo, dependiendo del tipo de datos personales tratados y la finalidad del tratamiento, los períodos reales de conservación pueden variar considerablemente. Además, se aplican leyes y reglamentos sectoriales que establecen períodos mínimos para la conservación de datos personales.

A menos que necesitemos conservar sus datos personales por razones estadísticas, para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en el marco de una acción judicial o siempre y cuando se nos requiera por ley conservar una copia de sus datos personales, MATERIALISE se deshará de forma segura o anonimizará permanentemente sus datos personales una vez hayamos cumplido con la finalidad inicial del tratamiento y ya no sea necesaria la conservación posterior de sus datos personales.

El período efectivo de conservación aplicable a sus datos personales dependerá de si tratamos sus datos personales en el contexto de una relación contractual con usted o basándonos en su consentimiento explícito; si tratamos los datos personales para nuestros intereses legítimos; o si MATERIALISE está obligado a conservar legalmente los datos personales durante un período determinado o para cumplir con obligaciones legales específicas.

Aunque MATERIALISE es técnicamente el Responsable del tratamiento, el control definitivo sobre sus datos personales recae sobre usted en todo momento, a condición de que nos facilite una prueba de su identidad real.

Por consiguiente, MATERIALISE gestionará su solicitud sin coste alguno, sin demora injustificada y, en todo caso, dentro del mes siguiente a la recepción de la solicitud siempre y cuando no disponga ya de la información, la solicitud no sea manifiestamente injustificada o excesiva, o si completar su solicitud no es excesivamente difícil. Estamos autorizados a extender dicho período por dos meses adicionales en el caso de que el cumplimiento de su solicitud requiera más tiempo. En tal caso, se le mantendrá informado de los motivos pertinentes.

8.1 DERECHO DE ACCESO
Tiene el derecho de solicitar el acceso a una copia de los datos personales que conservamos sobre usted en un formato usado habitualmente y obtener información al respecto del tratamiento, además de si tratamos sus datos personales con fines de elaboración de perfiles.

8.2 DERECHO DE RECTIFICACIÓN
En caso de que descubra un error en sus datos personales, puede solicitar que rectifiquemos los datos personales incorrectos o completemos sus datos personales. MATERIALISE notificará su solicitud a cada tercero destinatario al que hayamos revelado sus datos personales, a menos que se pruebe que es imposible o que comporte un esfuerzo excesivo.

8.3 DERECHO DE BORRADO
En la medida en que (i) sus datos personales ya no sean necesarios para la finalidad inicial, (ii) el tratamiento se haya basado en su consentimiento y lo haya revocado, o (iii) ya se haya opuesto al tratamiento basándose en su interés legítimo; tiene el derecho de solicitar el borrado de sus datos personales de nuestros sistemas sin demora injustificada y a que informemos de dicha solicitud a terceros destinatarios a los que hayamos facilitado sus datos personales, a menos que esto último se pruebe que es imposible o que comporte un esfuerzo excesivo.

8.4 RESTRICCIÓN DEL TRATAMIENTO
En caso de que solicite la rectificación de sus datos personales incorrectos, tiene el derecho de solicitar que restrinjamos su tratamiento por la duración necesaria para comprobar la exactitud en nuestros sistemas. También puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales al simple almacenamiento de estos, siempre y cuando ya no necesitemos sus datos personales para la finalidad del tratamiento, pero los necesite para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho ante reclamaciones legales. Si MATERIALISE revela sus datos personales a terceros destinatarios, les notificaremos de su solicitud en una medida razonable.

8.5 DERECHO A OPONERSE
Tiene el derecho de oponerse en cualquier momento a que MATERIALISE realice el tratamiento de sus datos personales basándose en nuestro interés legítimo.

8.6 PORTABILIDAD DE LOS DATOS
Siempre que sea técnicamente viable, puede solicitar que MATERIALISE exporte los datos personales que conservamos actualmente sobre usted en un formato estructurado, usado habitualmente y legible por máquinas, y pedir que transmitamos sus datos personales a otra empresa de su elección.

Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales y sus derechos, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a privacy@materialise.be. Si no queda satisfecho con la forma en que gestionamos su solicitud, tiene el derecho de solicitar la restricción del uso de sus datos personales por nuestra parte y presentar una queja ante la autoridad de supervisión responsable de la protección de los datos personales en su país de residencia.