Whitepaper
Strumenti digitali con un tocco umano: Perché il percorso ideale del cliente dell'eyewear inizia in negozio
Pochi settori hanno un percorso del cliente così unico come quello degli occhiali. Ma come sarà in futuro? In questo whitepaper analizziamo perché un approccio omnichannel è ideale sia per i rivenditori che per i clienti e perché l'ottimizzazione dell'esperienza in negozio è fondamentale per il suo successo.
Cosa imparerai
- Perché l'esperienza in negozio rimane fondamentale per il settore dell'occhialeria
- Cosa rende unico il customer journey dell'occhiale
- Come gli strumenti digitali e i dati anatomici possono facilitare un'esperienza omnichannel
- Sulle sfide che i clienti - e i rivenditori - devono affrontare nell'acquisto delle montature
- Perché la competenza è ancora fondamentale per il customer journey
- Perché i retailer devono ottimizzare prima di tutto l'esperienza in negozio, e farlo in fretta
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